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Wann kommt mein Juwelier am Rathaus Paket an ?Sobald Ihre Bestellung von uns bei DHL abgegeben wurde. Erhalten Sie eine Sendungsnummer per Mail. Mit dieser Nummer können Sie sehen wo sich Ihre Sendung gerade befindet und wann die Zustellung erfolgt.
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Wie führe Ich eine Bestellung durch ?Lege deinen gewünschten Artikel in den Warenkorb. Das Symbol oben rechts mit der Tüte ist dein Warenkorb. 1. Im Warenkorb siehst du deine hinzugefügten Artikel und kannst deine Auswahl überprüfen und ändern. 2. Wenn du nichts mehr ändern willst kannst du unten im Warenkorb auf "Warenkorb ansehen" klicken. Dort siehst du deine ganzen Bestellungen. Unten kannst du, wenn vorhanden, Gutscheincodes angeben Du Bist fast fertig! 3. Anschließend klickst du auf den Button "Zur Kasse" Hier kannst du dich anmelden oder als Gast die Bestellung fortführen, indem alle relevanten Information für deine Bestellung einträgst. 4. Anschließend klickst du auf Weiter und siehst deine Bestellübersicht. 5. Zum Schluss wählst du aus wie du bezahlen möchtest und klickst dann auf "Kostenpflichtig Bestellen" Deine Bestellung wurde aufgegeben
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Welche Bezahlungsmöglichkeiten habe ich ?Kreditkarte Indem Sie auf Kredit-/Debitkarten auswählen können Sie bei uns können problemlos mit Kreditkarte und vieles mehr bezahlen. Indem Sie Ihre Kontoinformation hinterlegen 2. PayPal Mit PayPal bezahlst du schnell und sicher ohne dass du deine Konten-Informationen auf unserem Portal eingeben musst. Dein Vorteil ist, dass du deine Ware sofort nach Auftragseingang zugesendet bekommst. 3. Sofortüberweisung (Klarna) Bezahle ganz einfach mit Sofortüberweisung. Was du wissen solltest: Je schneller deine Zahlung erfolgt, desto schneller erfolgt die Zustellung des Artikel
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Mit welchem Paketzusteller wird versendetWir versenden Bestellungen immer versichert mit DHL
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Wie kann ich meine Artikel zurückgeben ?"Zufriedenheitsgarantie: Bei uns hast du 14 Werktage Widerrufsrecht! Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf bei uns rundum zufrieden bist. Sollte ein Produkt einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt problemlos zurücksenden. Wir erstatten dir den vollen Kaufpreis zurück. Bei Fragen zur Retoure oder Erstattung stehen wir dir gerne zur Verfügung.
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Für welche Artikel erhalte ich keine Rückerstattung ?Wir können zwei Arten von Artikeln nicht wieder zurücknehmen: Getragene oder Beschädigte Artikel mit Ausnahme von Schmuck aus 2. Hand Artikel Individualisierte Ware wie zum Beispiel gravierte Artikel
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Kann ich in der Filiale meine Ware zurückgeben ?Ja, als Service bieten wir dir die Möglichkeit, deinen Artikel auch in unserem Geschäft umzutauschen oder zurückzugeben. Wenn du keinen Umtausch gegen andere Ware wünschst, bekommst du den Kaufbetrag auf gleichem Weg zurückerstattet, wie du bezahlt hast. Innerhalb von maximal 14 Tagen erhältst du dein Geld. Bitte beachte, dass nur vollständig retournierte Ware umgetauscht werden kann. Wichtig: Rechnung & Lieferschein mitbringen !
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Welche Reparaturen bieten wir an ?Wir reparieren nahezu alles was mit Schmuck zu tun hat. Armbänder Ketten Ringe Ohrringe Uhren Broschen usw... Ein kleiner Teil unserer Reparaturen sind zum Beispiel Ringgröße vergrößern/verkleinern Armbänder kürzen Steine neu fassen Verschlüsse reparieren / wechseln Perlen aufziehen Batteriewechsel Individuelle Schmuckaufträge Und Noch vieles Mehr
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Wie lange dauert eine Reparatur ?Je nachdem um was es sich handelt und wie hoch der Arbeitsaufwand ist, kann eine Reparatur von ein paar Tagen bis zu eineinhalb Wochen dauern. Ein Batteriewechsel wäre je nach Uhr innerhalb weniger Minuten vollbracht.
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Du hast eine Frage zu unseren Produkten oder Rücknahmen ?Kommen Sie vorbei und lassen Sie sich von der Magie funkelnder Edelsteine und edler Metalle verführen. Besuchen Sie uns im Juwelier am Rathaus an der Harburger Rathausstraße 41, 21073 Hamburg oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 040/7664456 oder per E-Mail unter Juwelieramrathaus@hotmail.com, um mehr über unsere aktuellen Angebote und Services zu erfahren. Sie können bei jedem Anliegen kontakt mit uns aufnehmen. Wir sind Werktags von 9:30 Uhr - 17 Uhr für Sie erreichbar & Samstags von 9:30 Uhr - 14 Uhr.
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Wie pflege ich mein Silberschmuck ?1. Regelmäßige Reinigung: Silberschmuck kann mit der Zeit oxidieren und anlaufen, was zu einem unansehnlichen dunklen oder gelblichen Farbton führen kann. Reinige deinen Silberschmuck regelmäßig mit einem weichen Tuch, um Schmutz und Rückstände zu entfernen. 2. Vermeide Feuchtigkeit: Silber kann durch Feuchtigkeit beschädigt werden, daher ist es wichtig, deinen Schmuck trocken zu halten. Vermeide es, Silberschmuck beim Baden, Duschen oder Schwimmen zu tragen, da Wasser und Seife das Silber beschädigen können. 3. Aufbewahrung: Lagere deinen Silberschmuck an einem trockenen Ort, vorzugsweise in einem Schmuckkästchen oder einer Schmucktasche. Vermeide es, Silberschmuck zusammen mit anderen Metallen zu lagern, da dies zu Kratzern führen kann. 4. Vermeide Chemikalien: Vermeide den Kontakt deines Silberschmucks mit Chemikalien wie Parfums, Haarspray, Kosmetika und Reinigungsmitteln, da diese das Silber beschädigen können. Entferne deinen Schmuck daher, bevor du diese Produkte verwendest. 5. Polieren: Um den Glanz deines Silberschmucks zu erhalten, kannst du ihn gelegentlich mit einem Silberpoliertuch polieren. Dies entfernt Anlauffarben und verleiht dem Schmuck neuen Glanz. 6. Professionelle Reinigung: Wenn dein Silberschmuck stark verschmutzt oder stark oxidiert ist, kannst du ihn von einem professionellen Juwelier reinigen lassen.
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Wie pflege ich mein Goldschmuck ?1. Regelmäßige Reinigung: Goldschmuck kann mit der Zeit seinen Glanz verlieren, daher ist es wichtig, ihn regelmäßig zu reinigen. Verwende dazu eine milde Seifenlösung und ein weiches Tuch, um Schmutz und Rückstände zu entfernen. Achte darauf, den Schmuck nach dem Reinigen gründlich abzuspülen, um Seifenreste zu entfernen. 2. Vermeide Chemikalien: Gold kann durch den Kontakt mit Chemikalien beschädigt werden. Vermeide daher den Kontakt deines Goldschmucks mit Substanzen wie Parfums, Haarspray, Kosmetika und Reinigungsmitteln. Entferne deinen Schmuck, bevor du diese Produkte verwendest, um Beschädigungen zu vermeiden. 3. Schonender Umgang: Behandle deinen Goldschmuck vorsichtig, um Kratzer und Beschädigungen zu vermeiden. Vermeide es, Goldschmuck beim Arbeiten mit schweren Gegenständen oder beim Sport zu tragen, da dies zu Kratzern oder Verformungen führen kann. 4. Aufbewahrung: Lagere deinen Goldschmuck an einem trockenen Ort, vorzugsweise in einem Schmuckkästchen oder einer Schmucktasche, um Kratzer zu vermeiden. Trenne den Goldschmuck von anderen Schmuckstücken, um Reibung zu verhindern, die zu Beschädigungen führen kann. 5. Polieren: Um den Glanz deines Goldschmucks zu erhalten, kannst du ihn gelegentlich mit einem weichen Tuch polieren. Verwende keine aggressiven Reinigungsmittel oder Polituren, da diese den Schmuck beschädigen können. 6. Professionelle Reinigung: Wenn dein Goldschmuck stark verschmutzt ist oder seinen Glanz verloren hat, kannst du ihn von einem professionellen Juwelier reinigen lassen.
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Wie messe ich meine eigene Ringgröße ?Um deine Ringgröße selbst zu messen, kannst du verschiedene Methoden verwenden. Hier sind zwei häufig verwendete Methoden: Faden- oder Papiermethode: Schneide einen dünnen Streifen Papier oder einen Faden ab. Wickel den Streifen fest um die Stelle, an der du den Ring tragen möchtest. Markiere die Stelle, an der der Streifen oder Faden überlappt. Miss die Länge des Streifens oder Fadens mit einem Lineal in Millimetern. Verwende eine Ringgrößentabelle, um deine Ringgröße anhand der gemessenen Länge zu bestimmen. Ringgrößenmesser: Ein Ringgrößenmesser ist ein spezielles Werkzeug, das in Juweliergeschäften erhältlich ist. Schiebe den Ringgrößenmesser über den Finger, an dem du den Ring tragen möchtest. Achte darauf, dass der Ringgrößenmesser fest, aber nicht zu eng sitzt. Lies die Nummer ab, die dem Umfang deines Fingers entspricht. Dies ist deine Ringgröße. Es ist wichtig zu beachten, dass die Ringgröße je nach Tageszeit und Temperatur variieren kann. Es ist daher ratsam, die Messung zu verschiedenen Tageszeiten vorzunehmen, um eine genauere Größe zu ermitteln. Wenn du unsicher bist, ist es immer am besten, einen Juwelier aufzusuchen, der dir bei der genauen Messung und Auswahl der richtigen Ringgröße helfen kann.
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Was bestimmt den Preis von Diamanten / Brillanten ?Der Preis von Diamanten wird durch eine Vielzahl von Faktoren bestimmt, die jeweils die Qualität und Seltenheit des Steins beeinflussen. Die vier wichtigsten Faktoren, die den Preis eines Diamanten bestimmen, werden oft als die "4 Cs" bezeichnet: Carat (Karat): Dies bezieht sich auf das Gewicht des Diamanten und ist einer der offensichtlichsten Faktoren, die den Preis beeinflussen. Ein Diamant mit einem höheren Karatgewicht wird in der Regel teurer sein als ein Diamant mit einem niedrigeren Gewicht, vorausgesetzt, dass alle anderen Faktoren gleich sind. Clarity (Reinheit): Die Reinheit bezieht sich darauf, wie frei der Diamant von inneren Einschlüssen und äußeren Merkmalen ist. Diamanten mit geringeren Einschlüssen sind seltener und daher teurer. Die Reinheit wird in verschiedenen Kategorien wie "lupenrein", "sehr sehr kleine Einschlüsse" usw. bewertet. Color (Farbe): Die Farbe eines Diamanten reicht von farblos bis zu gelblich oder sogar braun. Farblose Diamanten (D-F) sind die seltensten und begehrenswertesten und daher am teuersten. Diamanten mit leichten Farbnuancen (G-H) können jedoch immer noch sehr schön sein und weniger kosten. Cut (Schliff): Der Schliff bezieht sich auf die Proportionen, Symmetrie und die Qualität der Verarbeitung des Diamanten. Ein gut geschliffener Diamant reflektiert das Licht auf optimale Weise und zeigt ein beeindruckendes Feuer und Brillanz. Der Schliff kann den Preis erheblich beeinflussen, da ein guter Schliff die Schönheit des Diamanten maximiert. Darüber hinaus können auch andere Faktoren wie die Form des Diamanten, die Verfügbarkeit auf dem Markt, Modetrends und die Reputation des Händlers den Preis beeinflussen. Es ist wichtig zu beachten, dass der Diamantmarkt komplex ist und die Preise je nach Angebot und Nachfrage variieren können.
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Sind Diamanten wirklich unzerstörbar ?Diamanten sind zwar extrem hart und widerstandsfähig gegen Kratzer, aber sie sind nicht vollständig unzerstörbar. Ihre Härte wird durch den hohen Grad ihrer molekularen Bindungen bestimmt, die aus Kohlenstoffatomen bestehen. Dies bedeutet, dass sie widerstandsfähig gegen Kratzer und Abrieb sind. Tatsächlich ist Diamant das härteste natürliche Material, das auf der Mohs-Skala mit der maximalen Punktzahl von 10 bewertet wird. Jedoch bedeutet Härte nicht, dass Diamanten unzerbrechlich sind. Diamanten können unter bestimmten Bedingungen zerbrochen oder beschädigt werden. Zum Beispiel können starke Schläge oder Stöße auf eine bestimmte Stelle eines Diamanten zu Brüchen oder Rissen führen. Obwohl Diamanten sehr widerstandsfähig sind, können sie bei einem starken Aufprall auf eine harte Oberfläche wie Beton oder Stahl brechen oder splittern. Darüber hinaus können Diamanten bei extrem hohen Temperaturen beschädigt werden. Obwohl sie einen hohen Schmelzpunkt haben, können sie unter bestimmten Bedingungen, wie z.B. einer hohen Konzentration von Sauerstoff bei hohen Temperaturen, verbrennen. Insgesamt sind Diamanten also extrem widerstandsfähig, aber nicht vollständig unzerstörbar. Es ist wichtig, sie mit Vorsicht zu behandeln und zu schützen, um ihre Schönheit und Integrität zu erhalten.
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Wie kann ich einen Artikel zurücksendenBei uns hast du ein Rücktrittsrecht von Zwei Wochen. Innerhalb diesen Zeitraums kannst du uns kontaktieren und die vollständige Ware an uns zurücksenden. Anschließend wird diese Überprüft und du erhältst dein Geld zurück. Rücksendeadresse Juwelier am Rathaus Moses Licht Harburger Rathausstraße 41 21073 Hamburg Weitere Einzelheiten findest du in unseren AGBs
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Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken ?Ja, vor dem abschließenden Kauf im Warenkorb kannst du eine Nachricht hinzufügen. Dort kannst du uns mitteilen, dass wir deine Bestellung als Geschenk verpacken sollen. Als Service bieten wir dir diese Möglichkeit immer Kostenlos dazu an. 🎁 Machen Sie jeden Moment unvergesslich mit perfekt verpacktem Schmuck! Überraschen Sie Ihre Liebsten mit einem funkelnden Geschenk, das von Herzen kommt. Unser Team verpackt Ihren ausgewählten Schmuck mit Sorgfalt und Liebe zum Detail, um sicherzustellen, dass Ihre Geste einen bleibenden Eindruck hinterlässt. Von eleganten Schleifen bis hin zu maßgeschneiderten Verpackungen – lassen Sie uns helfen, Ihre Geschenke noch spezieller zu machen. Besuchen Sie uns noch heute und entdecken Sie, wie wir Ihre Geschenke in wahre Schmuckstücke verwandeln können! ✨
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Wie lange kann ich einen Artikel reservieren ?Indem du Kontakt mit uns aufnimmst und uns die Artikelnummer deines gewünschten Produkts nennst. Können wir dir den Artikel für bis zu drei Tage reservieren.
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Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert ?Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen als Zahlungsmethoden.
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Wie lange dauert der Versand ?Der Versand dauert in der Regel 2-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort und der gewählten Versandart.
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Bieten Sie Gravur-Services für Schmuckstücke an?Ja, wir bieten personalisierte Gravur-Services für ausgewählte Schmuckstücke an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
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Gibt es eine Garantie auf Juwelier am Rathaus Produkte?Ja, wir bieten eine Garantie auf alle unsere Produkte. Die genauen Garantiebedingungen können je nach Produkt variieren. folgt....
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